Introduction

Chez Fam International NV, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. Cette politique s'applique à tous les services que nous offrons et à toutes les interactions que vous avez avec nous, en ligne et hors ligne.

 

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

 

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse.

• Coordonnées de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données financières : numéro de compte bancaire, informations de paiement.

• Données d'identification électronique : adresse IP, cookies, informations de connexion.

• Données comportementales : historique d'achats, utilisation de nos services, préférences.

 

2. Objectifs du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

 

• Prestation de services : pour vous fournir les services et produits demandés.

• Gestion des clients : pour répondre à vos questions, traiter les commandes et gérer les réclamations.

• Marketing : pour vous tenir informé de nos produits, services et promotions, si vous avez donné votre consentement.

• Obligations légales : pour respecter les obligations légales et les ordonnances judiciaires.

• Amélioration de nos services : pour analyser et améliorer nos produits et services.

 

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

 

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos produits et services.

• Obligation légale : pour respecter la législation en vigueur.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et mener des activités marketing.

• Consentement : lorsque requis par la loi pour des traitements spécifiques.

 

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour la prestation de nos services, pour respecter des obligations légales ou avec votre consentement. Cela peut inclure :

 

• Prestataires de services et sous-traitants : pour l'exécution de certaines tâches en notre nom.

• Autorités gouvernementales : lorsque requis par la loi.

• Partenaires commerciaux : à des fins de marketing, avec votre consentement.

 

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Cela comprend notamment :

 

• Chiffrement : des données sensibles.

• Restrictions d'accès : pour le personnel et les tiers.

• Audits et contrôles réguliers : de nos mesures de sécurité.

 

6. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

 

7. Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

 

• Droit d'accès : pour connaître les données que nous traitons à votre sujet.

• Droit de rectification : pour corriger des données incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : pour faire effacer vos données.

• Droit à la limitation du traitement : pour limiter le traitement de vos données.

• Droit d'opposition : contre le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données : pour recevoir et transférer vos données à un autre responsable du traitement.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

 

8. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

 

Fam International NV

Adresse : Elsenstraat 3, 2170 Merksem, Belgique

Téléphone : +32 3 369 30 59

E-mail : info@famsalt.be

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant la politique mise à jour sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

 

10. Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge :

 

Autorité de protection des données

Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgique

Téléphone : +32 2 274 48 00

E-mail : contact@apd-gba.be

 

Date de la dernière modification : 03/07/2024

Cette politique de confidentialité est élaborée pour se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge pertinente.