Question 1

Quels types de sel proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons divers types de sel, dont le sel gemme et le sel marin. Nos produits salins sont extraits de grottes de sel et par évaporation d'eau de mer. Notre sel gemme est utilisé pour l'adoucissement de l'eau, le déneigement et les usages culinaires. Notre sel marin est destiné à l'agriculture et aux applications culinaires.

Question 2

Quelles certifications de qualité vos produits possèdent-ils ?

Accepted Answer

Nos tablettes de sel adoucisseur et notre sel alimentaire subissent des analyses de laboratoire rigoureuses pour garantir la pureté et l'efficacité. Des rapports de laboratoire détaillés sont disponibles sur demande. Nos produits répondent à toutes les normes européennes pertinentes.

Question 3

Comment les municipalités peuvent-elles passer des commandes en gros ?

Accepted Answer

Les municipalités peuvent demander un devis via notre formulaire en ligne ou nous contacter directement à info@famsalt.be. Mentionnez le nom du produit, la quantité souhaitée en tonnes et votre municipalité. Nous proposons des tarifs spéciaux et des accords-cadres pour les institutions publiques.

Question 4

Quel est votre délai de livraison ?

Accepted Answer

La livraison prend généralement 1 à 2 jours pour le Benelux, selon la disponibilité du produit et l'emplacement. Pour la France et l'Allemagne, le délai est de 2-3 jours ouvrables. Nous garantissons une livraison sous 48 heures pour les volumes standard au Benelux.

Question 5

Proposez-vous des accords-cadres pour les contrats gouvernementaux ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des accords-cadres spécialement conçus pour les municipalités et les institutions publiques. Ceux-ci incluent des prix fixes, un stock garanti et des calendriers de livraison flexibles. Contactez-nous pour une proposition sur mesure.

Question 6

Dans quels pays livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne. Nous nous concentrons sur l'Europe occidentale pour atteindre nos objectifs de durabilité et garantir un service rapide et fiable.

Question 7

Quelles conditions de paiement sont disponibles pour les clients professionnels ?

Accepted Answer

Nous proposons des conditions de paiement flexibles pour les entreprises et institutions publiques, y compris des paiements sur facture avec un délai standard de 30 jours. Des arrangements de paiement personnalisés sont possibles pour les clients réguliers. Contactez-nous pour des arrangements spécifiques.

Question 8

Pouvez-vous fournir des Fiches de Données de Sécurité (FDS) ?

Accepted Answer

Oui, des Fiches de Données de Sécurité (FDS) et des spécifications techniques sont disponibles pour tous nos produits. Celles-ci peuvent être téléchargées depuis notre site web ou envoyées sur demande via info@famsalt.be.

Question 9

Proposez-vous des solutions de stockage pour de gros volumes ?

Accepted Answer

Pour les clients avec des commandes importantes et régulières, nous pouvons discuter de solutions de stockage sur mesure et de livraison juste-à-temps. Cela aide à réduire les coûts et garantit un stock continu. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Question 10

Comment votre sel est-il extrait et est-il durable ?

Accepted Answer

Notre sel est extrait de grottes de sel sans pollution via des moulins (pas d'explosifs) et par évaporation naturelle d'eau de mer. Nous sélectionnons soigneusement des partenaires qui partagent la durabilité, encourageons les achats en gros pour réduire le transport et visons une empreinte carbone minimale.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES